|
Forbrugerombudsmanden præciser lovgivningen om nyvognsgarnti:
(Cirkulære nr. 5/02)
Medlemmerne af foreningen De Danske Bilimportører skal overholde følgende mindstekrav
ved etablering af nyvognsgarantier:
1.0 Vedligeholdelse og reparationer
1.1 Garantigiver anbefaler, at bilen vedligeholdes af kvalificerede reparatører og i overensstemmelse
med retningslinier i bilens servicehæfte. Det er ikke et krav, at der anvendes autoriseret reperatør.
1.2 Ved garantiarbejde og anden gratis arbejde skal der anvendes autoriseret reparatør. Garantibetingelserne
skal indeholde en beskrivelse af, hvorledes kunden skal forholde sig i forbindelse med en nødsituation.
1.3 Garantigiver er forpligtet til at udlevere specificerede service- og eftersynsplaner til de enkelte
bilmodeller til uautoriserede reparatører på samme vilkår, som de udleveres til autoriserede reparatører.
1.4 Ved reklamation kan garantigiver kræve dokumentation for, at de anbefalede eftersyn er overholdt. Kunden
skal sikre sig, at reparatøren stempler den serviceplan, der medfulgte ved købet af bilen. Har kunden glemt
at få stemplet, skal kunden skire sig en anden form for dokumentation for, hvornår eftersynet er foretaget,
samt hvad der er foretaget i forbindelse med eftersynet. Dette kan ske i form af specificeret faktura eller
lignende fra reparatør.
2.0 Trafikskader
2.1 Har bilen været ude for en trafikskade, skal kunden kune oplyse om skadens omfang, dato for reparationen
og navnet på det værksted, der har udført arbejdet. Garantigiver kan envidere forlange, at kunden til
beskrivelse af det uførte arbejde forviser specificeret faktura, taksatorrapport eller lignende.
|
